Doczen
ВойтиРегистрация

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 11.02.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса doczen.ru (далее — «Сервис», «Оператор»).

1.2. Оператором персональных данных является ИП Груздев А.В, ИНН 780626855796

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

  • Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»

  • Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

  • Постановлениями Правительства РФ и требованиями Роскомнадзора

1.4. Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.

Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя для улучшения работы Сервиса.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые при регистрации:

  • Email-адрес

  • Имя и фамилия

  • Название организации

  • ИНН организации (для юридических лиц и ИП)

  • Телефон (опционально)

3.2. Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес

  • Информация о браузере и устройстве

  • Данные о действиях в Сервисе (логи)

  • Cookies и аналогичные технологии

  • Время и дата посещений

  • Страницы просмотра и клики

3.3. Данные, создаваемые в процессе работы:

  • Содержимое создаваемых документов

  • Реквизиты контрагентов

  • Банковские реквизиты (для генерации документов)

  • Файлы и вложения

3.4. Платежные данные:

  • Информация о транзакциях

  • Способ оплаты (обезличенный)

  • История платежей

Важно: Платежные данные карт обрабатываются сертифицированными платежными системами (Stripe, ЮKassa). Мы не храним полные данные банковских карт.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • Регистрация и идентификация пользователя

  • Предоставление доступа к функционалу Сервиса

  • Обработка платежей и выставление счетов

  • Техническая поддержка пользователей

  • Улучшение качества Сервиса

  • Отправка уведомлений о работе Сервиса

  • Рассылка информационных материалов (с согласия)

  • Соблюдение требований законодательства РФ

  • Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152)

  • Необходимости исполнения договора (Пользовательского соглашения)

  • Требований законодательства РФ

  • Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов

6. Срок хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение:

  • Активной учетной записи — весь период использования

  • После удаления аккаунта — 30 дней (для возможности восстановления)

  • Данные о платежах — 5 лет (требование налогового законодательства)

  • Логи доступа — 6 месяцев

6.2. По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

7. Способы и методы обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Применяемые меры защиты:

  • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)

  • Шифрование данных при хранении

  • Аутентификация и контроль доступа

  • Регулярное резервное копирование

  • Мониторинг безопасности и аудит логов

  • Физическая защита серверов

  • Регулярное обновление программного обеспечения

7.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие соглашение о неразглашении.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

8.1.1. Сервис-провайдеры:

  • Хостинг-провайдеры (хранение данных)

  • Платежные системы (обработка платежей)

  • Email-сервисы (отправка уведомлений)

  • Сервисы аналитики (обезличенные данные)

8.1.2. Все провайдеры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

8.1.3. Требования закона:

  • По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ

  • В рамках судебных разбирательств

8.2. Трансграничная передача данных не осуществляется. Все данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

9. Cookies и аналогичные технологии

9.1. Сервис использует cookies для:

  • Аутентификации пользователя

  • Сохранения настроек

  • Анализа использования Сервиса

  • Улучшения пользовательского опыта

9.2. Типы используемых cookies:

  • Необходимые — обеспечивают базовый функционал

  • Функциональные — запоминают предпочтения

  • Аналитические — помогают улучшить Сервис

9.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных

  • Требовать уточнения, обновления, исправления данных

  • Требовать удаления персональных данных

  • Отозвать согласие на обработку данных

  • Получать копию своих персональных данных

  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде

10.2. Для реализации прав направьте запрос на email: privacy@doczen.ru или через настройки профиля.

10.3. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней с момента получения.

11. Безопасность данных несовершеннолетних

11.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

11.2. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

11.3. Если нам станет известно о сборе данных несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим такие данные.

12. Изменения в политике конфиденциальности

12.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются по email за 10 дней до вступления изменений в силу.

12.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: doczen.ru/privacy

12.4. Дата последнего обновления указана в начале документа.

13. Согласие на обработку персональных данных

13.1. Используя Сервис, вы подтверждаете, что:

  • Ознакомлены с настоящей Политикой

  • Даете согласие на обработку персональных данных

  • Понимаете цели и способы обработки данных

13.2. Согласие действует с момента регистрации до его отзыва или удаления учетной записи.

13.3. Для отзыва согласия направьте запрос на privacy@doczen.ru. Отзыв согласия влечет невозможность использования Сервиса.

14. Контактная информация

ИП Груздев Арсений Викторович
ИНН: 780626855796

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Энтузиастов 28, 1, 293

По вопросам обработки персональных данных:
Email: info@doczen.ru

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её публикации на сайте doczen.ru