1С:CRM
1С:CRM — линейка CRM‑решений на платформе 1С:Предпри�?тие, ориентированна�? на компании, которые хот�?т ве�?ти продажи и коммуникации в единой �?и�?теме �? учетом и отчетно�?тью. В 1С:CRM можно хранить клиент�?кую базу, фик�?ировать взаимодей�?тви�?, управл�?ть �?делками и подключать �?ценарии автоматизации — от триггеров и роботов до бизне�?‑проце�?�?ов (BPM) в зави�?имо�?ти от редакции. Важный плю�? дл�? организаций на 1С — интеграци�? �? другими конфигураци�?ми и возможно�?ть не разрывать проце�?�?ы между «CRM отдельно» и «учет отдельно». Также на �?айте выдел�?ет�?�? мобильное приложение iCRM, которое помогает менеджерам работать �? клиентами вне офи�?а. Решение подходит тем, кому нужен �?лектронный учет клиентов и продаж в логике 1С и кто готов к внедрению и на�?тройке под �?вои регламенты.
Ключевой функционал
- CRM внутри �?ко�?и�?темы 1С: клиент�?ка�? база, �?делки и взаимодей�?тви�?
- Омниканально�?ть (по опи�?анию возможно�?тей 1crm.ru)
- Маркетинг: �?егментаци�?, ра�?�?ылки и триггеры (в зави�?имо�?ти от редакции)
- Бизне�?‑проце�?�?ы и автоматизаци�? (BPM)
- Мобильное приложение iCRM
- Интеграции �? 1С‑решени�?ми и телефонией
- Отчеты и показатели по продажам
Для кого подходит
Средний и крупный бизне�?, а также компании, уже работающие на 1С, которым важно получить CRM в единой архитектуре 1С и интеграцию �? учетными проце�?�?ами.
Характеристики
- Аналитические дашборды
- Вебхуки
- Воронка продаж
- Документы
- Единый центр коммуникаций
- Журнал аудита
- Задачи
- Запись звонков
- Интеграция с 1С
- Интеграция с 1С
- Интеграция с почтой
- Календарь
- Конструктор процессов
- Маркетинговая автоматизация
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber, VK
- Мобильное приложение
- Настраиваемые отчёты
- Настраиваемые поля
- Настройка воронки
- Отслеживание писем
- Отчёты по воронке
- Пользовательские сущности
- Правила автоматизации
- Пробный период (дней): 14
- Роли и права доступа
- Сегментация
- Скоринг лидов
- Счета
- Телефония
- Тип CRM: универ�?альна�?, дл�? продаж
- Трекинг звонков
- Управление компаниями
- Управление контактами
- Управление лидами
- Управление сделками
- Шаблоны документов
- Электронная подпись
- Low-code
Тарифы
| Тариф | Описание | Цена |
|---|---|---|
1C:CRM Стандарт | по блоку «Стоимо�?ть 1С:CRM» на 1crm.ru (указано «от 1515 ₽/ме�?») | 1515 ₽ в месяц |
1С:CRM ПРОФ | по блоку «Стоимо�?ть 1С:CRM» на 1crm.ru (указано «от 1515 ₽/ме�?») | 1515 ₽ в месяц |
1С:CRM КОРП | по блоку «Стоимо�?ть 1С:CRM» на 1crm.ru | 1885 ₽ в месяц |
Скриншоты
Интеграции
Аналоги
Частые вопросы
CRM автоматизирует воронку продаж, не позволяя забыть о клиенте. Система хранит всю историю взаимодействий, напоминает о звонках и письмах, а также предоставляет аналитику для выявления узких мест в процессе продаж.
Да, большинство современных CRM поддерживают интеграцию с популярными CMS, формами сбора заявок, виджетами обратного звонка и IP-телефонией. Это позволяет автоматически создавать сделки при каждом обращении клиента.
Современные облачные CRM имеют интуитивно понятный интерфейс. Обычно базовое обучение занимает 1-2 дня. Многие провайдеры предоставляют базу знаний, обучающие видео и поддержку на этапе внедрения.
Данные хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах. Вы можете гибко настраивать права доступа для сотрудников, ограничивая видимость базы контактов или возможность экспорта данных.
Большинство популярных систем имеют мобильные приложения для iOS и Android. Это позволяет менеджерам работать «в полях», просматривать карточки клиентов и обновлять статусы сделок в реальном времени.